前職では、国際協力系のNPO法人に所属し、海外でのプロジェクトに携わっていました。 現地の関係者と連携しながらプロジェクトを進める中で、プロジェクトマネジメントそのものにはやりがいを感じていた一方で、「もっと業務を効率化できるスキルがあれば、より良い成果につながるのではないか」と感じる場面も増えていきました。
特に、属人的になりがちな業務や、仕組みで改善できそうな部分に自然と目が向くようになったんです。「人に依存せず、再現性のある形で成果を出せるようにしたい」そう考えるようになり、そのためのスキルを身につけたいと思い、転職を決意しました。

セラクCCCを選んだ理由は、未経験者向けの研修制度やスキルアップ支援が充実していて、安心してチャレンジできそうだと感じたのと、初期導入や運用保守だけで終わるのではなく、定着・活用支援を通じて、長くお客様の課題解決に伴走できる点にも魅力を感じました。
正直、入社前は不安もありました。ビジネス経験が十分とは言えない中で、本当にお客様先に出られるレベルまでスキルが身につくのか、心配でしたね。

入社後の研修で特に印象に残っているのは修了課題です。要件を汲み取るところから実装、提案までを一気通貫で経験できた点が印象的でした。未経験だった分、Salesforceの基本的な考え方や機能を理解するのは簡単ではありませんでした。
初めて目にする情報が多く、全体構造をつかむまでに時間がかかりました。それでも、同期入社のメンバーや教育担当の方にたくさん質問し、その都度丁寧に対応していただいたおかげで、疑問点を一つずつ解消しながら前に進むことができました。

現在は日系メーカー企業に常駐し、Salesforceの活用定着支援を担当しています。勉強会・説明会の実施、問い合わせ対応、マニュアル作成、レポート／ダッシュボード作成まで幅広く携わっています。
入社前に想像していた以上に、学生時代や前職で身につけてきた英語力やコミュニケーション力を活かせていると感じています。 今までの経験を通じて、国内外のさまざまな部署の方と関わりながら、Salesforceの定着・活用を支援しています。

入社当初と比べて、レポートやダッシュボード作成を通じて、データをどう読み取るか、KPIをどう考えるかといった視点が身についたと感じています。
スキルアップのために、お客様先で使われる専門用語や商流の理解にも力を入れてきました。Salesforceに関しては、業務後の勉強会や社内カリキュラムに積極的に参加し、基礎知識を継続的にかつ着実に積み上げています。

今後は、Salesforceの実装経験をさらに積み、技術力と提案力の両方を兼ね備えた人材になることが目標です。また、これまで培ってきた英語力を活かし、Salesforceの活用定着支援を通じて、より幅広いお客様に価値を届けていきたいと考えています。

仕事への向き合い方は、入社前と比べて大きく変わりました。Salesforceの知識だけでなく、お客様の業界知識など、幅広い情報に自分から調べてアクセスする姿勢が身についたと感じています。
未経験で一歩踏み出すのは、とても勇気がいることだと思います。キャッチアップのスピードは人それぞれですし、焦る必要はないと、今は実感しています。大切なのは、周囲に頼りながら学び続けられる環境を選ぶことだと感じています。
セラクCCCには、分からないことをそのままにせず、周りと相談しながら前に進める文化があります。多様な知識や情報に興味を持ち、「学び続ける姿勢」を大切にできる方にとって、セラクCCCはとても向いている環境だと思います。