採用イベント

• ◆Salesforce導入済企業の課題解決を推進
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  世界中の企業で導入が進んでいる営業支援システム『Salesforce』ですが、

  約7割の企業が"使いこなせない"という課題を抱えているのが現状。

  私たちは、Salesforceのカスタマーサクセス職としてそんな課題を解決しています。

• ◆クライアントは
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  Salesforceを導入したものの、活用方法に悩んでいる大手有名企業がクライアント。業界は多種多様です。

  クライアント先の営業マネージャーや営業企画と連携し、「現場のメンバーが利用してくれない」「どう活かせば良いかわからない」「導入前と導入後で変化がない」といった様々な課題を解決します。

• ◆お仕事内容
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  Salesforce×カスタマーサクセスの業務をお任せ。

  【STEP１】課題を明確に
  まずは、「どのようにSalesforceを使っているのか」を確認し、原因を究明。
  その上で、より効率的・効果的に活用するための改善点を考えます。

  【STEP2】施策のご提案
  洗い出した課題をもとに、設定/仕様の変更や社員に使い方を浸透させる施策といった打ち手を企画・立案します。

  【STEP3】機能をカスタマイズ＆定着･活用の実践
  手動登録だった項目の自動化やデータの可視化など、業務効率を大幅に向上させることで、成果へと結びつけます。

  ※専門的なプログラミングスキルが無くてもカスタマイズが可能です！
  また、勉強会やユーザーへのレクチャーを通じて、
  課題解決～定着･活用まで一貫して対応するのがセラクCCCのカスタマーサクセス職。
  未経験での入社が9割のセラクCCCで、ITコンサルタントとしてのキャリアを築きませんか？

• ◆キャリアステップ
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  早くて1～2年でマネージャーとして活躍している方も在籍。

  >顧客折衝経験を活かして、プロジェクトの拡大・事業成長に寄与しています！

  ★入社後1.5～2カ月間の初期研修期間、入社後8カ月目まで継続研修期間を設けております。

  　その後も学び続けられるバックアップ体制が充実しています！

• ◇応募必須条件

顧客折衝の経験

基本的なPCスキルがある方

その他：

学歴：高卒以上

• ◇応募歓迎条件

【求める人物像】

分かりやすく言語化できるコミュニケーション力がある方

カスタマーファーストの志向がある方

スタミナ/GRIT(やり抜く力)がある方

課題解決力のある方

【歓迎要件】

販売、サービス、営業などの顧客折衝経験のある方（業界不問）

Salesforceやその他SFAの利用経験

売上分析経験

プロジェクト推進経験

Salesforceの開発、導入、構築～運用、社内定着などに関与したご経験が1年以上

※一部分のご経験でも、何かしらSalesforceのプロジェクトに関わったご経験があれば大歓迎です！

営業企画職、営業マネージャー、経営戦略、IT戦略、DX推進、事業企画職などのご経験

Salesforce問わずシステム開発経験2年以上

製品問わず、カスタマーサクセス業務のご経験2年以上

• 研修 … 東京本社
• 常駐案件 … 当社プロジェクト先
• ※勤務地は参加プロジェクトによって異なります。
• ※参加プロジェクトによって異なりますが、通勤時間1時間半目安/リモートワークも可能です。
• 【東京本社】東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア6階
  （西武新宿線「西武新宿」駅より徒歩4分、JR総武線「大久保」駅より徒歩5分、JR・私鉄・地下鉄各線「新宿」駅西口より徒歩12分）

• 9:00 ～ 18:00（所定労働時間 8時間、休憩1時間）
  ※就業時間は参加プロジェクトによって異なります

• 正社員

• 年収350万円～600万円
  月給25万円〜 40万円
  ※上記には20時間分（3万3980円～5万4000円）の固定残業代が含まれます。20時間を超過する場合は追加支給します。
  ※経験・能力を十分に考慮の上、優遇します。
  ※高度先端技術手当あり（最速2年目で3万5000円～15万円／月UP）
  　資格取得状況、顧客評価、業務経験年数など、年2回の査定時の評価によって支給額が決まります。

【中長期的にキャリアアップ・収入アップが可能】

高い昇給率により、中長期的に成長していくことで、高い報酬を得られる仕組みです。

担当した案件による成果・利益は、正当に評価し賞与や手当で還元しています。

実績を上げ、2年目で年収70万円アップの社員も！

• 【インセンティブ】
• MVP制度
  2カ月ごとに表彰時に選出された社員に5000円～5万円を支給。
• 資格取得報奨金
  資格合格時のお祝い金、試験費用の補助（約360種）

• 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
• 交通費支給（各月3万円まで）
• 残業手当・深夜残業手当・休日出勤手当
• 扶養手当（配偶者・子：各月1万円）
• 役職手当
• 高度先端技術手当（3万5000円～15万円／月）
• インセンティブ制度
• 退職金制度
• 社員住宅制度（利用条件有）
• 資格取得支援（約360種：資格合格時のお祝い金、試験費用の補助）
• 親交費補助制度
• 慶弔見舞金
• 出産手当金
• 傷病手当金
• 職場つみたてNISA
• 従業員持株会・ストックオプション
• U・Iターン支援
• 産育休・育児支援（所定外労働の免除、時短勤務など）
• ベビーシッター利用制度
• 介護休・介護支援（所定外労働の免除、時短勤務など）
• 各種トレーニング、セミナー（セラク情熱大学：IT系、ビジネス系などの社内講座、e-learning）
• 社内レクリエーション・サークル（フットサル、VR体験など）
• カフェテリアプラン（旅行・医薬品・ヘルスケア用品の優待、ウォーキングキャンペーンなど)

• 年間休日 120日以上
• 完全週休2日制(土・日・祝) ※担当プロジェクトによって異なる場合があります
• 祝日
• 年末年始休暇
• 慶弔休暇
• 有給休暇
• リフレッシュ休暇
• 育児休業：男女ともに取得実績あり
• 子の看護休暇
• 介護休暇
• 産前・産後休暇
• 母性健康管理のための休暇
• 生理休暇
• コロナ休暇
• ほか

• 【１】書類選考 ※履歴書、経歴書
• 【２】面接（１～２回）
• 【３】適性検査 ※能力検査と性格診断
• ※選考フローは変更となる場合がございます