セールスコンサルティング支援
対象製品
- ダッシュボードワークショップ
- カスタマージャーニーワークショップ
- SFAマネジメントワークショップ
- 俯瞰図ワークショップ
- 商談フェーズ設計ワークショップ
- サクセスパスワークショップ
その他サービス
よくある課題
Salesforceを導入したけどうまく使えていない
Tableauを活用できる人材を増やしたい
AIを使ってSalesforce活用に関する悩みを解決したい
支援事例
CASE STUDY
運送・物流業企業
Tableauを活用した常駐支援により、人材不足と知識不足を迅速に解消し、運用だけでなく多様な課題への幅広い対応で部門の負荷を軽減
1.課題背景
・Tableauを全社導入し、ユーザーサポート体制の構築が必要な状況となっている
・Tableauに知見のあるメンバーが不足していることが課題
2.導入後の効果
・専属メンバーの常駐支援によりクイックなユーザー対応をすることで社内のTableau活用促進に寄与
・Tableau運用のために必要な関連業務も巻き取り、主管部門の負荷軽減にも貢献
3.具体的な支援内容
お客様専属のメンバーが1人月常駐にてご支援することで、ユーザーから出る様々な課題への対応を行いました。
対応内容としては、非定型ユーザー問い合わせやviz・Ｐrepフロー代行作成/パーミッション管理/運用方法の検討・改善/運用ドキュメント作成・整理を実施しました。
4.セラクCCCだからこそのポイント！
・400社以上の支援実績を持つセラクCCC独自のナレッジを活かし、運用ドキュメントを作成
・専属メンバーの週1出社+リモート対応など、ご要望に合わせて柔軟に対応可能
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